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【お問い合わせの前にご確認ください】
・よくあるご質問をご確認ください。
・株主優待以外の楽天グループサービスに関するお問い合わせについては、各サービスのお問い合わせ一覧をご確認ください。
・SIMの再発行をご希望の方は、SIM再発行申請フォームよりお手続きください。
・SIMの利用停止・再開をご希望の方は、SIM利用停止・再開フォームよりご依頼ください。
・株主番号・パスワードの再発行につきましては、2026年4月28日（火）23:59をもちまして受付を終了いたしました。
【お問い合わせについて】
お問い合わせ内容を確認後、順次メールにてご返信いたします。
ご返信までお日にちをいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
株主優待事務局
電話番号：0120-905-937
受付時間：平日 9:00-17:00 （土日・祝日・年末年始を除く）
ご入力いただいたメールアドレス宛に、翌営業日以降に回答をお送りいたします。
なお、お問い合わせ受付完了メールは、「@comm.rakuten.co.jp」より配信されます。
迷惑メールフォルダに振り分けられないよう、受信許可設定をお願いいたします。
【窓口メールアドレス変更のご案内】
当窓口からのご連絡は、2026年3月2日をもちまして本メールアドレスより送信いたします。
今後のご連絡も本アドレス（contact-shareholder@comm.rakuten.co.jp）宛に
いただけますようお願い申し上げます。
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公開開始日：2026年3月2日 公開終了日：2027年2月28日